Conhecimentos de Informática para Concursos & Vestibulares
Hardware e memórias (RAM, ROM, Cache, SSD), Windows 10/11, Linux, Word/Writer, Excel/Calc com fórmulas essenciais, Redes, Protocolos, Navegadores e Segurança da Informação.
Conhecimentos de Informática: Teoria Essencial & Casos Práticos
A disciplina de Informática deixou de ser apenas noções intuitivas de mouse e virou matéria com alto índice de eliminação em bancas como Vunesp, FGV, Cesgranrio, Cebraspe, FCC e em vestibulares. Este compêndio esquematiza os temas mais recorrentes: Hardware e Memórias, Windows e Linux, Word/Writer e Excel/Calc, Redes e Protocolos da Internet, Navegadores e Segurança da Informação.
1. Hardware, Processadores & Hierarquia de Memórias
Componentes físicos, velocidade de acesso, volatilidade e capacidades
Ficam dentro da CPU. Velocidade extrema, capacidade minúscula (KB ou poucos MB), altíssimo custo por bit e voláteis (perdem dados sem energia).
Memória de trabalho (leitura e escrita). Estritamente volátil (desligou o PC, perde tudo). Armazena programas e arquivos em execução.
Não-volátil. Guarda firmware de inicialização gravado de fábrica: BIOS/UEFI e rotinas de autoteste da máquina (POST).
Armazenamento permanente não-volátil (GB ou TB). SSD NVMe/SATA usa circuitos integrados de memória flash (sem partes móveis), muito superior ao disco magnético mecânico (HDD).
• bit (b minúsculo): Menor unidade de informação (0 ou 1).
• Byte (B maiúsculo): Conjunto de 8 bits (equivale a 1 caractere).
• 1 KB = 1.024 Bytes | 1 MB = 1.024 KB | 1 GB = 1.024 MB | 1 TB = 1.024 GB.
⚠️ Alerta de Pegadinha: Velocidade de internet é vendida em Megabits por segundo (Mbps). Uma conexão de 120 Mbps transfere no máximo a 15 Megabytes por segundo (MB/s) (120 ÷ 8 = 15).
- • Entrada (Input): Teclado, mouse, scanner de mesa, microfone, webcam, leitor biométrico e de código de barras.
- • Saída (Output): Monitor de vídeo, impressora a laser/jato de tinta tradicional, projetor multimídia, caixas de som e fones de ouvido.
- • Entrada e Saída (Híbridos / Mistos): Monitor Touch Screen (sensível ao toque), impressora multifuncional (scanner + impressão), pendrive, disco externo SSD/HD, modem/roteador, headset (fone + microfone).
2. Sistemas Operacionais: Windows (10/11) vs. Linux
Atalhos decisivos, regras de arquivos, comandos de terminal e permissões
• Os 9 Caracteres Proibidos em Nomes de Arquivo:
\ / : * ? " < > |
(Macete mnemônico: as barras, dois pontos, asterisco, interrogação, aspas, menor, maior e pipe).
• Regras Cruciais da Lixeira:
- Arquivos excluídos com Shift + Delete são apagados definitivamente sem passar pela lixeira.
- Arquivos deletados de pen drives (unidades removíveis) ou de compartilhamentos de rede NÃO vão para a lixeira local: são excluídos permanentemente!
- Arquivos maiores que o tamanho máximo configurado para a lixeira são apagados diretamente com aviso prévio.
- / (raiz): Início de toda a hierarquia no Linux.
- /home: Pastas pessoais dos usuários comuns (ex: /home/joao).
- /root: Pasta pessoal privativa do superusuário (administrador).
- /etc: Arquivos de configuração de todo o sistema.
- /bin e /sbin: Comandos executáveis vitais para o funcionamento.
- /dev: Arquivos representativos de dispositivos de hardware.
As permissões são divididas em 3 blocos: Usuário dono (u), Grupo (g) e Outros (o).
• rwx = 4 + 2 + 1 = 7 (leitura, escrita e execução).
• O comando chmod 755 arquivo.sh dá permissão total (7) ao dono, e leitura/execução (5) para grupo e outros.
3. Editores de Texto e Planilhas: Word, Writer, Excel & Calc
Quebras estruturais, atalhos em português e as fórmulas mais cobradas em planilhas
• Quebra de Página (Ctrl + Enter): Envia o cursor imediatamente para o topo da página seguinte mantendo a mesma formatação estrutural.
• Quebra de Seção (Próxima Página / Contínua): Isola seções do documento. É a ÚNICA que permite colocar uma página em orientação Paisagem e outra em Retrato, mudar cabeçalhos e rodapés, ou aplicar colunas apenas num trecho específico.
| Comando | MS Word | LibreOffice Writer |
|---|---|---|
| Salvar documento | Ctrl + B | Ctrl + S |
| Selecionar tudo | Ctrl + T | Ctrl + A |
| Negrito | Ctrl + N | Ctrl + B |
| Itálico | Ctrl + I | Ctrl + I |
| Sublinhado | Ctrl + S | Ctrl + U |
| Localizar texto | Ctrl + L | Ctrl + F |
| Substituir texto | Ctrl + U | Ctrl + H |
| Justificar parágrafo | Ctrl + J | Ctrl + J |
• : (dois pontos) = intervalo contínuo ("ATÉ"). Soma A1, A2, A3, A4 e A5.
• ; (ponto e vírgula) = união de termos ("E"). Soma apenas a célula A1 e a célula A5.
Testa uma condição lógica. Exemplo:
=SE(A1>=7; "Aprovado"; "Reprovado")
Se A1 for 8, retorna "Aprovado". Se for 5, retorna "Reprovado".
Soma ou conta células que atendem a um critério.
• =CONT.SE(B1:B10; ">50") conta quantas células são maiores que 50.
• =SOMASE(A1:A10; "SP"; B1:B10) soma a coluna B onde a coluna A for "SP".
Busca um valor na primeira coluna de uma matriz e retorna a informação da coluna indicada pelo índice numérico.
• Se o 4º argumento for 0 ou FALSO: correspondência EXATA.
• Se for 1 ou VERDADEIRO (ou omitido): correspondência aproximada.
• $A$1: Coluna e linha fixas (Absoluta). Ao arrastar a fórmula, não muda nada.
• $A1: Apenas coluna A fixa (Mista).
• A$1: Apenas linha 1 fixa (Mista).
• Atalho para alternar entre os tipos: tecla F4.
4. Redes, Internet, Navegadores & Computação em Nuvem
Tabela de protocolos essenciais, portas de conexão, IPv4 x IPv6 e modelos de nuvem
| Protocolo | Porta Padrão | Finalidade Principal | Dica de Prova |
|---|---|---|---|
| HTTP | 80 | Navegação web simples | Texto aberto, sem criptografia nativa. |
| HTTPS | 443 | Navegação web segura | Utiliza TLS/SSL para criptografar o canal com certificados. |
| SMTP | 587 (ou 25) | Envio de e-mails (saída) | "Sua Mensagem Tá Partindo" (envio). |
| POP3 | 110 / 995 | Recebimento de e-mails | Baixa para a máquina local e tradicionalmente apaga do servidor. |
| IMAP | 143 / 993 | Acesso sincronizado a e-mails | Mantém mensagens sincronizadas no servidor e em múltiplos aparelhos. |
| DNS | 53 | Resolução de nomes | Converte domínios (ex: google.com) em endereços IP numéricos. |
| DHCP | 67 / 68 | Atribuição dinâmica de IPs | Distribui IPs automaticamente aos dispositivos conectados na rede. |
| FTP | 20 / 21 | Transferência de arquivos | Porta 20 dados, porta 21 comandos e controle. |
| SSH / Telnet | 22 / 23 | Terminal remoto | SSH é criptografado; Telnet é texto puro vulnerável a sniffers. |
• IPv4: Tem 32 bits divididos em 4 octetos decimais separados por pontos (ex: 192.168.0.1). Capacidade aproximada de 4,3 bilhões de endereços.
• IPv6: Tem 128 bits divididos em 8 grupos de 4 dígitos hexadecimais separados por dois pontos (ex: 2001:0db8:85a3::8a2e:0370:7334). Criado para resolver o esgotamento do IPv4.
• SaaS (Software as a Service): O software final pronto para uso via navegador (Google Docs, Microsoft 365, Gmail, Netflix).
• PaaS (Platform as a Service): Ambiente completo para desenvolvedores criarem sistemas (Heroku, Google App Engine).
• IaaS (Infrastructure as a Service): Máquinas virtuais, processamento e servidores em nuvem (AWS EC2, Microsoft Azure VMs).
5. Segurança da Informação: Princípios, Malwares & Backup
Princípios CIDRA, catálogo de ameaças, regras de firewall e estratégias de backup
Apenas pessoas autorizadas acessam o conteúdo (garantida por criptografia de dados).
A informação não sofreu adulteração indevida durante envio ou guarda (garantida por Hash SHA/MD5).
O sistema está acessível para quem tem direito sempre que necessário (garantida por no-breaks e redundância).
Garantia indiscutível sobre a real identidade do emissor da mensagem.
O autor não pode negar a autoria do ato ou documento (garantida por Assinatura Digital ICP-Brasil).
• Vírus: Precisa de arquivo hospedeiro e da ação do usuário (execução do arquivo).
• Worm (Verme): Propaga-se sozinho pela rede explorando vulnerabilidades, sem precisar de hospedeiro nem de clique humano.
• Trojan (Cavalo de Troia): Parece um programa legítimo (jogo, utilitário), mas embute funções maliciosas para abrir portas de invasão (backdoor).
• Ransomware: Criptografa arquivos do disco e exige resgate financeiro (geralmente em Bitcoin).
• Spyware / Keylogger: Espiona as atividades do usuário e captura digitações de teclas.
• Phishing: Golpe de engenharia social com mensagens falsas (e-mails clonados de bancos) para induzir a vítima a entregar dados confidenciais.
• Backup Completo (Full): Copia absolutamente todos os dados e desmarca o atributo de arquivo (zera o bit).
• Backup Incremental: Copia apenas os arquivos alterados desde o ÚLTIMO backup de qualquer tipo. Desmarca o atributo. É o mais rápido de gravar, porém mais demorado para restaurar (exige o Full + todos os incrementais em sequência).
• Backup Diferencial: Copia tudo que foi alterado desde o ÚLTIMO backup COMPLETO. NÃO desmarca o atributo. Gravação progressivamente maior, mas restauração rápida (exige apenas o Full + o último diferencial).
6. Questões Reais de Provas Anteriores Comentadas
Treinamento prático com questões das principais bancas examinadoras do país
Em uma planilha do Microsoft Excel, a célula A1 contém o valor 10, a célula A2 contém o valor 20, a célula A3 contém o valor 30 e a célula A4 contém o texto "Simulado". Se um usuário inserir na célula B1 a fórmula =SOMA(A1:A3; 5), o resultado exibido na célula B1 será:
Análise Detalhada: O argumento A1:A3 representa o intervalo contínuo de A1 até A3: 10 + 20 + 30 = 60. O ponto e vírgula ; 5 adiciona o número 5 ao cálculo da soma. Logo: 60 + 5 = 65. O texto na célula A4 não interfere porque ela não faz parte do intervalo consultado.
(Julgue o item como Certo ou Errado):
"Diferentemente dos vírus de computador, que necessitam de um arquivo hospedeiro e da ação do usuário para se propagarem, os worms são programas capazes de se propagar automaticamente através de redes de computadores, explorando vulnerabilidades de sistemas operacionais e softwares sem exigir a intervenção direta de usuários."
Análise Detalhada: O item traz a exata definição técnica que separa vírus e worms: o vírus é parasita (precisa de hospedeiro e execução), enquanto o worm é autônomo (não precisa de hospedeiro, não necessita de clique do usuário e propaga-se sozinho consumindo banda de rede).
Um funcionário precisa configurar o aplicativo de e-mails em seu smartphone para que as mensagens fiquem permanentemente sincronizadas com o servidor de correio e com o aplicativo de seu computador de mesa, permitindo que a exclusão ou leitura de uma mensagem no celular reflita imediatamente no computador. Para essa finalidade, o protocolo de recebimento a ser configurado é o:
Análise Detalhada: O protocolo IMAP (porta 143/993) mantém sincronismo bidirecional em tempo real entre cliente e servidor. O POP3 (A) baixa os e-mails e tradicionalmente remove do servidor, quebrando a sincronia entre dispositivos. O SMTP (B) é protocolo exclusivo de ENVIO (saída). FTP (D) transfere arquivos e DHCP (E) distribui IPs.
Checklist de 2 Minutos: Leve para a Prova de Informática
Revisão rápida de véspera com os mnemônicos e regras mais quentes
RAM é volátil (perde tudo se desligar). É de leitura e escrita. Cache e Registradores são mais rápidos que ela, mas também voláteis.
Proibidos em nomes de arquivos: \ / : * ? " < > |. Shift + Delete apaga sem passar pela lixeira.
SMTP (envio - 587), POP3 (baixa local - 110), IMAP (sincroniza - 143), HTTP (80), HTTPS (443), DNS (53).
Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade, Autenticidade e Não-Repúdio. Ransomware sequestra dados com criptografia.
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